Les entreprises ont la nécessité de mettre en place une permanence téléphonique afin de répondre aux exigences des clients.
Agenda5 est une solution adéquate à vos besoins en matière de logiciel de permanence téléphonique avec ou sans CTI couplage avec la téléphonie. (Asterisk, PABX, PCBX).
Vous pouvez adapter les questions, les couleurs et consignes à vos clients, par le biais de programmation de masque de saisie.
Vous pouvez installer agenda5 pour la permanence téléphonique sur Linux ou Windows.
Le logiciel de télésecrétariat Agenda5 dont nous sommes les concepteurs et les propriétaires constitue un outil particulièrement efficace pour la gestion des rendez-vous externalisés ( agenda en ligne ). Des modules spécifiques peuvent être développés par notre équipe afin de coller à vos besoins.
Le serveur de données se trouve au sein de votre entreprise
En cas de panne ADSL vous pouvez continuer à prendre des rendez-vous
Pas d'installation de logiciel sur les postes des téléopératrices
Pas d'installation de logiciel sur les ordinateurs des clients
LA PRISE DE RENDEZ-VOUS PAR INTERNET (iRendez-vous)
Vous pouvez autoriser les clients de vos clients, à prendre des rendez-vous par internet.
LA PRISE DE RENDEZ-VOUS PAR INTERNET
- L'automatisation des envois est totalement paramétrable par le téléopérateur pour s'adapter à la demande de chaque client.
Serveur FAX
Récapitulatif régulier et automatique des mouvements en attentes. Envoi, du planning du jour, du lendemain, de votre sélection. Nécessite un modem
Serveur SMS
Programmation des envois de SMS à la saisie, ou envoi des mouvements à la demande. Réception de SMS (Possible avec cetains modems GSM). Nécessite un modem GSM avec une carte SIM valide.
Serveur E-mail
Programmation des envois d' E-mail en automatique ( mouvements en attentes ) Envoi du planning du jour, du lendemain Envoi de votre sélection Nécessite un serveur SMTP. Exemple SMTP.VOTRE-SERVEUR.COM ou SMTP.WANADOO.FR.
Multi
l'option multi offre à vos clients en groupe (collaborateurs), la possibilité pour une secrétaire du groupe de saisir les rendez-vous pour tous les collaborateurs. (clinique, notaires, ophlm, ect..). c'est aussi le partage des contacts entre les collaborateurs
Agenda5 Flash
Agenda5 flash est widget windows pour les clients de la permanence téléphonique, il signale à votre client que des mouvements (Rendez-vous, messages) ont été pris sur son agenda, sans avoir besoin de se connecter sur son planning.
iRendez-vous sur le serveur du télésecrétariat
C'est autoriser les clients (patients) de vos clients à prendre des rendez-vous par internet. (plus)
CTI permanence téléphonique
Couplage Téléphonie Informatique, par le biais d'un navigateur vous avez accès automatiquement au dossier du client et à la fiche de l'appelant.(Alcatel omnipcx, 4004, Matra, Astérisk Linux, PCBX, ect... )
Afin d'avoir la certitude que votre autocommutateur est compatible avec agenda5 vous pouvez télécharger ce logiciel - installer le sur un poste téléopérateur puis sélectionner votre TSP (Telephony Service Provider, Time Stamp Protocol, Time Synchronization Protocol, Total Service Provider). Télécharger ici (sauf Astérisk) MD5sum : e6acdb3623dcdf5a39670ee2a5dbea4c Pour Astérisk Demander une démo pour CTI Astérisk, avec vos paramétres de connexion Ex: Port 5038 - Action: Login - UserName: agenda5 -Tempo pour maintenir la connexion ect.. au 05 56 61 42 46
PRES REQUIS
AGENDA5 SERVEUR PRES REQUIS
Serveur du telesecretariat:
Windows :
Windows NT4 pack 6/2000 pro/ XP pro / 2003 serveur
Pentium 4 / 4 Go Ram / 160 Go DD
Mysql, Perl, Apache
ou
Linux :
SME SERVEUR, UBUNTU SERVEUR, etc...
Pentium 4 / 2 Go Ram / 160 Go DD
Mysql, Apache
Le serveur doit avoir une IP Fixe ou un service tel que DYNDNS, NOIP.
Postes téléopérateurs de la permanence telephonique
Windows : /98/ME/2000/XP/VISTA ou Linux
Pentium 3,4 / 64 Mo Ram
Internet explorer, Firefox, Nescape etc...( un navigateur récent est recommandé )
Tous les postes Téléopérateurs du télésecrétariat doivent être en réseau.
Les clients
Les clients de la permanence telephonique se connectent en utilisant leurs navigateurs. sous (MAC, WINDOWS, LINUX, etc...)
Accueil
|
Côté téléopérateur
|
Côté client
|
iRendez-vous
|
Options
|
Prés requis
|
Contact
Cronwindate
CronWinDate logiciel de sauvegarde automatique compatible Windows 2000/2003/XP/Vista.
Automatisez la sauvegarde grâce à la planification.
Vous pouvez configurer le programme pour qu'il exécute des sauvegardes par minutes, par heures, par jours ou par semaines.
Plusieurs postes à sauvegarder dans un réseau local, CronWinDate centralise le transfert des données et rétablit les connexions réseaux lors des copies programmées.
Les supports de sauvegardes sont vos disques, zip, clés USB, CD/DVD ou ordinateurs à travers le réseau.
Vous êtes prévenus (si vous le souhaitez) par alerte sonore, par E-mail si une erreur se produit (ordinateur réseau débranché).
CronWinDate, ne compresse pas et ne convertit pas, il enregistre vos dossiers et fichiers, et vos données sont immédiatement accessibles.
CronWinDate démarre en même temps que Windows et s'exécute en arrière-plan. Une icône dans le systray a côté de l'heure apparaît au lancement de CronWinDate.
Copie Mode rapide automatique pour les gros fichiers. Sauvegarde sur connexion de périphériques USB de stockage
Présentation
|
Premiers pas
|
Réseaux
|
Aperçu
|
Savoir plus
|
Contact
Recherche des vins
Notre Sélection
Les meilleures années
Création
Référencement
Services aux vignobles
Petites annonces
Promotion
Des plats et des vins
Exposition d´artistes
Alsace
Alsace Grand Cru
Anjou
Aoc JurançOn
Aoc Vins De Corse
Bandol
Banyuls
Beaujolais
Bergerac
Bienvenues-BâTard-Montrachet
Bordeaux
Bordeaux Rosé
Bordeaux SupéRieur
Bordeaux SupéRieur Blanc
Bourgogne
Bourgogne Blanc
Bourgogne Rouge
Buzet
CabardèS
Cabernet
Cahors
Chablis
Champagne
Chardonnay
Chassagne-Montrachet
Chasselas
ChâTeau Neuf Du Pape
Clairette De Die
Cognac
Collioure
Condrieu
CorbièRes
Corse
Costieres De Nimes
Coteaux D'Aix-En-Provence
Coteaux De Pierrevert
Coteaux De Saumur
Coteaux Du Languedoc Picpoul De Pinet
Coteaux Du Layon
Coteaux Varois
Coteaux-Du-Languedoc
Cotes De Castillon
Crozes Hermitage
CréMant D'Alsace
CréMant De Bourgogne
CôTe De Beaune
CôTe De Nuits
CôTe-RôTie
CôTes D'Auvergne Boudes
CôTes De Bergerac
CôTes De Blaye
CôTes De Bourg
CôTes Du Luberon
CôTes Du RhôNe
CôTes Du RhôNe Villages
CôTes Du RhôNes
CôTes Du Roussillon
CôTes Du Roussillon Villages
CôTes Du Ventoux
CôTes-De-Provence
CôTes-Du-Frontonnais
Domaine Des Soulanes
Entre-Deux-Mers
Entre-Deux-Mers Haut Benauge
Fitou
Fronsac
Gaillac
Gewurztraminer
Gigondas
Graves
Graves De Vayres
Graves-De-Vayres
Haut MéDoc
Haut-Montravel
Hermitage
Irouleguy
Jura
Jurancon
JurançOn
Lalande De Pomerol
Languedoc Roussillon Blanc
Languedoc Roussillon Rosé
Languedoc Roussillon Rouge
Les Creisses
Listrac
Loupiac
Lussac Saint-Emilion
Madiran
Margaux
Mas Karolina
Maury
Merlot
Meursault
Minervois
Monbazillac
Montagne Saint-Emilion
Montravel
Morgon
Moulis
Muscadet
Muscat
Muscat D'Alsace
Muscat De Rivesaltes
MâCon
MâCon-Pierreclos
MéDoc
Nuits St Georges
Patrimonio
Pauillac
Pecharmant
Pessac LéOgnan
Pineau Des Charentes
Pinot Auxerrois
Pinot Blanc
Pinot Gris
Pinot Noir
Pomerol
Pomerols
Pouilly Fumé
Pouilly-Fuissé
PremièRes CôTes De Blaye
PremièRes CôTes De Bordeaux
Provence
Puligny-Montrachet
PéCharmant
Reuilly
Riesling
Rivesaltes
Rouge D'Alsace
RéGnié
Saint Emilion
Saint Foy Bordeaux
Saint Joseph
Saint-Aubin
Saint-Chinian
Saint-Nicolas De Bourgueil
Saint-PourçAin
Sancerre
Saumur
Saumur-Champigny
Sauternes
Sauvignon
SavennièRes
Savoie
St EstèPhe
St VéRan
Sud-Ouest Blanc
Sud-Ouest Rouge
Sylvaner
SéLections De Grains Nobles
Tokay Pinot Gris
Touraine
Toutes
ValléE Du RhôNe Blanc
ValléE Du RhôNe Rouge
Vendanges Tardives
Vin Bio
Vin De Pays Charentais
Vin De Pays De Vaucluse Blanc
Vin De Pays Des Bouches Du Rhone
Vin De Pays Des Collines De La Moure
Vin De Pays Des CôTes De Thongue
Vin En Biodynamie - ValléE De La Loire Rouge
Vins
Vins Basque
Vins De Loire
Vins De Pays D'Oc
Vins De Pays Du Gard
Vins De Pays Sud
Viognier
Vosne RomanéE
A5 MOBILE
Abonnement, synchronisation de votre calendrier. (ICS)
Accueil Agenda 5 démarrage
Accueil clients
Activer JavaScript dans le navigateur client
Administrer les consignes internes (consignes secrétariat)
Affecter un nombre de créneaux à type de Rendez-vous
Affecter une consigne à un type de Rendez-vous
Affecter une couleur à un type de Rendez-vous
Affichage d'un agenda client
Afficher la date du jour
Afficher le premier rendez-vous libre
Afficher le semainier
Afficher les mouvements d'une date
Agenda5 Flash
Agenda5 Flash démo
Agendas
Ajouter un créneau horaire
Ajouter un organigramme
Ajouter une consigne lors d'un report
Ajouter une consigne lors d'une annulation
Ajouter une consigne par type de mouvements (rendez-vous, message, visite)
Ajouter une consigne pour le vendredi
Ajouter une question du type case à cocher
Ajouter une question du type champ libre
Ajouter une question du type liste déroulante
Attentes Collaborateurs
ATTENTES D'UN CLIENT / ATTENTES COLLABORATEURS
ATTENTES TOUS CLIENTS
Augmenter la durée d'un rendez-vous
Autorisation internet (rendez-vous internet IRendez-vous)
BARRER
Base patients
Black liste internet (rendez-vous internet, IRendez-vous)
Bouton Appel
Bouton Attentes
Bouton Guide
Bouton Imp/Exp
Bouton J/P
Bouton Libre
Bouton Messages
Bouton organigramme
Bouton Post-it
Bouton Rdv
Bouton SS
Bouton VAD
Bouton Visite
Collaborateurs
Collaborateurs
CONFIRMATION DE RDV PAR SMS OU MAIL
Congès
Consige interne
Consignes Client : Journalières / Demi-journée
Consignes Client : Principales
Consignes Client : Flash
Consignes Client : Permanentes et peu usuelles
Création Client
Création d'un item d'appel
Création d'un item de facturation
Création de macro de saisie
Création des postes de saisie
Création formulaire multi
Créer des libellés d’examens complémentaires
Créer un Post-it pour un jour donné
CTI
Date du dernier RDV
Dates de génération des rendez-vous
Déplacer ou reporter un rendez-vous
Détecter les erreurs collaborateurs
Donne
Dossier client (fiche client)
ENVOI AUTOMATIQUE DE PAR SMS OU MAIL
Expédier un mail,sms,fax
Exporter
Facturation
Facturer un item
Flux RSS
Gardes
Génération de rendez-vous
Génération de rendez-vous (jour férié)
Google agenda
HISTORIQUE D'UN PATIENT
Historique du patient
Imprime
Imprime tout
Indispo (Après-Midi)
Indispo (Matin)
IRendez-vous
IRendez-vous Rendez-vous internet (accès formulaire)
Liaisons
Libre (Après-Midi)
Libre (Matin)
LIBRES / LIBRES COLLABORATEURS
Libres collaborateurs
Lire un message, une visite, un R-V
Lire une consigne postée par un client
Liste d'attente
LISTE D'ATTENTE
Liste noire
LISTE NOIRE
Menu
Message Collaborateurs
Message tous clients
MESSAGES TOUS CLIENTS
METTRE UN DOSSIER EN EXERGUE
Mise à jour Agenda5
Modification de planning
Module A5Sync
Mot de passe clients oublié - perdu
Mouvements en attentes
Mvts
ORGANIGRAMME
PRE-SPECIFICATION DE CRENEAUX
Pris (Après-Midi)
Pris (Matin)
Programmation alertes
Programmation E-mail
Programmation Evènements
Programmation Fax
Programmation sauvegarde
Programmation SMS
Raccourcis clavier
Rdv réunion
Recherche Nom
Rechercher les doublons dans la base patients
Rechercher un contact
Rechercher un date
Rechercher un nom
Rechercher un patient tous clients
RELECTURE / SUIVI INDIVIDUEL
Remplacement
Rendre obligatoire la sélection d'un type de RDV
Renommer un client
Saisir un message ou une visite
Saisir un RDV donné par le client
Saisir un rendez-vous
Sauvegarde automatique externalisée
Sauvegarde interne
SCRIPTS ou champs additionnels
Scripts Questions supplémentaires
Smartphone, Samsung Galaxy S3
SMS en copie
SMS RAPPEL DE RDV
Spécifier la gestion des retours erreurs SMS (réservé au serveur de SMS)
STATISTIQUES TELE-OPERATEURS
Suivi des Envois
Suivi des post-it (consignes client)
Supervision
Supprimer les rendez-vous d'une journée
Supprimer Mvts
Supprimer un client
Supprimer un contact
Synchro
TÂCHE
Télémaintenance
Types
Urgence (Après-Midi)
Urgence (Matin)
Visualisation des différentes programmations
Visualiser les items facturés
Vue mois
VUE SEMAINE / MOIS / MULTI-COLLABORATEURS
Yahoo agenda
Zoom
Prendre rendez-vous avec votre médecin
Médecin généraliste à Bourg en Bresse
Médecin généraliste à Aulnois sous Laon
Médecin généraliste à Avermes
Médecin généraliste à Ainac
Médecin généraliste à La Bâtie Vieille
Médecin généraliste à Nice
Médecin généraliste à Ajoux
Médecin généraliste à Les Ayvelles
Médecin généraliste à Arabaux
Médecin généraliste à Troyes
Médecin généraliste à Carcassonne
Médecin généraliste à Le Monastère
Médecin généraliste à Marseille
Médecin généraliste à Caen
Médecin généraliste à Aurillac
Médecin généraliste à Angoulême
Médecin généraliste à La Rochelle
Médecin généraliste à Bourges
Médecin généraliste à Tulle
Médecin généraliste à Dijon
Médecin généraliste à Saint Brieuc
Médecin généraliste à Guéret
Médecin généraliste à Périgueux
Médecin généraliste à Besançon
Médecin généraliste à Valence
Médecin généraliste à Évreux
Médecin généraliste à Chartres
Médecin généraliste à Quimper
Médecin généraliste à Nîmes
Médecin généraliste à Toulouse
Médecin généraliste à Auch
Médecin généraliste à Bordeaux
Médecin généraliste à Montpellier
Médecin généraliste à Rennes
Médecin généraliste à Châteauroux
Médecin généraliste à Tours
Médecin généraliste à Grenoble
Médecin généraliste à Lons le saunier
Médecin généraliste à Mont de Marsan
Médecin généraliste à Blois
Médecin généraliste à Saint Étienne
Médecin généraliste au Puy-en-velay
Médecin généraliste à Nantes
Médecin généraliste à Orléans
Médecin généraliste à Cahors
Médecin généraliste à Agen
Médecin généraliste à Mende
Médecin généraliste à Angers
Médecin généraliste à Baudre
Médecin généraliste à Châlons en Champagne
Médecin généraliste à Chaumont
Médecin généraliste à Laval
Médecin généraliste à Nancy
Médecin généraliste à Bar le Duc
Médecin généraliste à Vannes
Médecin généraliste à Metz
Médecin généraliste à Nevers
Médecin généraliste à Lille
Médecin généraliste à Beauvais
Médecin généraliste à Alençon
Médecin généraliste à Arras
Médecin généraliste à Clermont Ferrand
Médecin généraliste à Pau
Médecin généraliste à Tarbes
Médecin généraliste à Perpignan
Médecin généraliste à Strasbourg
Médecin généraliste à Colmar
Médecin généraliste à Lyon
Médecin généraliste à Vesoul
Médecin généraliste à Mâcon
Médecin généraliste à Le Mans
Médecin généraliste à Chambéry
Médecin généraliste à Annecy
Médecin généraliste à Paris
Médecin généraliste à Rouen
Médecin généraliste à Livry sur Seine
Médecin généraliste à Versailles
Médecin généraliste à Niort
Médecin généraliste à Amiens
Médecin généraliste à Albi
Médecin généraliste à Montauban
Médecin généraliste à Toulon
Médecin généraliste à Avignon
Médecin généraliste à La Roche sur Yon
Médecin généraliste à Poitiers
Médecin généraliste à Limoges
Médecin généraliste à Epinal
Médecin généraliste à Auxerre
Médecin généraliste à Belfort
Médecin généraliste à Evry
Médecin généraliste à Nanterre
Médecin généraliste à Bobigny
Médecin généraliste à Créteil
Médecin généraliste à Cergy
MARQUET Mélanie
Télésecrétariat - permanence téléphonique
logiciel de sauvegarde
logiciel de sauvegarde
Click to call html excel
programme de sauvegarde
programme de sauvegarde
Studio d'enregistrement audio
Cronwindate logiciel de sauvegarde réseau
Cronwinzip logiciel de sauvegarde réseau avec compression zip
Logiciel réseau mise à jour de DNS chez DYNDNS et NO-IP
CronWinUsb logiciel de sauvegarde sur périphérique de stockage - clé USB